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- Industry: Information Technology & Services
- Company size: 501–1,000 Employees
- Used Daily for 1-5 months
-
Review Source
Excelente aplicación y servicio
Desde el arranque de la pandemia, nuestro servicio de telefonía tenía un resago tecnológico. Con Voximplant, hemos podido conectar nuestra herramienta colaborativa con la telefonía. Nos ayudaron a recuperar el servicio como lo conociamos y le dimos un plus.
Pros
La implementación de mi solución fue muy fácil, el equipo de soporte de Voximplant es muy atento y nos ayuda en llevar a cabo nuestras solicitudes, nos orienta para obtener el mejor rendimiento de la plataforma y podemos llevar nuestros requerimientos más alto de como lo habíamos pensado.
Cons
Con relación a otros proveedores, el servicio de soporte tiene un costo un poco alto (aunque vale la pena), me parece que pueden existir planes más económicos que puedan estar entre el plan free y el basic.
Reasons for Choosing Voximplant Platform
Ya no se adaptaba a las necesidades de la empresa.Reasons for Switching to Voximplant Platform
Pudimos diseñar la solución a nuestras necesidades actuales con la posibilidad de crecer en un futuro- Industry: Market Research
- Company size: 2–10 Employees
- Used Monthly for 6-12 months
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Review Source
Herramienta completa y amigable
Excelente! La mejor herramienta para hacer encuestas por teléfono.
Pros
La simplicidad y el manejo de la herramienta para hacer llamadas, y a la vez recabar la información en tiempo real. Sin lugar a duda la herramienta más amigable del mercado que he encontrado sin utilizar código.
Cons
Creo que falta mejorar la integración con WhastsApp y aumentar el potencial de mensajes SMS para poder hacer encuestas, mandar publicidad y otros usos que tienen herramientas como Twillio. El modelo ideal sería tener WhatsApp y SMS como landbot.io integrado a Voximplant kit.
Reasons for Choosing Voximplant Platform
Porque es más amigable y no requiere codigo.Reasons for Switching to Voximplant Platform
Porque es más amigable y precios muy competitivos
- Industry: Food & Beverages
- Company size: 501–1,000 Employees
- Used Monthly for 6-12 months
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Review Source
Muy buena opción para implementar nuevas soluciones
estamos innovando en soluciones de atención a nuestros clientes
Pros
su versatilidad y facilidad de implementación, además de su servicio de soporte
Cons
creo que hay oportunidades de mejora en aumentar las funciones de la plataforma
Reasons for Switching to Voximplant Platform
más cercanía y atención personalizada- Industry: Internet
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for Free Trial
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Review Source
Gran herramienta para automatizar procesos de atención a clientes
El equipo asignado a mi cuenta ha sido excepcional, dando seguimiento puntual a los requerimientos y dudas en general.
Pros
La facilidad de implementación a través de nuestro APIEn solo unos días logramos tener una PoC convincente
Cons
Nada hasta el momento. Buscaría mejorar las opciones comerciales para pequeñas empresas