About Icnea
Icnea pricing
Icnea does not have a free version and does not offer a free trial. Icnea paid version starts at €140.00/month.
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- Industry: Marketing & Advertising
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
Review Source
Un PMS de primera.
Icnea es un PMS completo, con herramientas que realmente facilitan la gestión diaria. Lo recomiendo ampliamente para cualquier profesional del sector inmobiliario que busque eficiencia y funcionalidad.
Pros
Llevo utilizando Icnea desde hace un tiempo y estoy sumamente satisfecho con la experiencia. Una de las características que más destaco es la gestión de calendarios. La forma en que Icnea organiza y presenta la disponibilidad de propiedades es intuitiva y clara, lo que me permite gestionar reservas con una eficiencia que no había encontrado en otros PMS. El sistema sincroniza perfectamente con los canales de distribución, evitando problemas de overbooking y asegurando que la información esté siempre actualizada.
Cons
Tiene que mejorar el canal de chat con todos los portales. Ahora mismo solamente tiene con Airbnb. Es un punto que tienen que mejorar si o si.
Reasons for Choosing Icnea
Necesitaba un software algo más especializado. Avaibook he de decir que ha mejorado mucho en los últimos años también.Reasons for Switching to Icnea
Sobre todo el precio final ya que tenían muchas cosas en común y también porque Icnea era una compañia española.- Industry: Hospitality
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Buen sistema de reservas
En general van mejorando año tras año, son un sistema sencillo se utilizar, le falta la parte más intuitiva, pero tiene muchas cosas que puedes hacer a tu gusto y tiene muchas partes automatizadas que ayudan a la gestión de las reservas.
Pros
En general calidad-precio, está muy bien el sistema, los trabajadores resuelven bastante rápido los problemas.
Cons
No tiene atención al cliente 24h los 365 días, solo días laborables de 9h a 15h, se nos queda corto a veces. Aún deben mejorar muchas cosas, pero en cuanto al resto de sistemas parecidos tienen un sistema muy completo.
Reasons for Switching to Icnea
Porque en Icnea había mucha flexibilidad en cuanto a tarifas diferentes, el precio estaba muy bien, su gran sincronización con channels, q al final no lo usamos casi..., su automatización de correos, implantación de la web, fácil trato...- Industry: Commercial Real Estate
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
El mejor PMS y channel mamager que he probado
ICNEA ha sido una herramienta invaluable para nuestro negocio de gestión de propiedades. La plataforma es fácil de usar y las funciones son completas, desde la fijación dinámica de precios hasta la comunicación con los huéspedes. Su compromiso con la sostenibilidad también es un gran plus. ¡Cinco estrellas por un servicio fantástico!
Pros
Cercanía, profesionalidad, soporte, eficiencia, usabilidad.
Cons
nada que añadir al respecto
Reasons for Switching to Icnea
Porque icnea lo integra todo en uno y tiene todo lo que nosotros necestiamos- Industry: Construction
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
Review Source
Al conocer ICNEA me di cuenta que habiamos perdido mucho tiempo con otro Chanel Manager
Nuestra experiencia ha sido muy positiva. Deberiamos de haberlo hecho mucho antes. El equipo humano que hay detrás es fantastico y no dejan de ayudarte nunca.
Pros
Siempre hay respuesta y apoyo por parte del equipo de Gestores. Esto fue fundamental para entener de forma el correcto funcionamiento.
Cons
Al principio no es intuitivo, porque debes acostumbrarte a un nuevo diseño de pantalla, en el que hay demasiados clicks.
- Industry: Leisure, Travel & Tourism
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
facile e comprensivo
l'assistenza è valida e ti aiuta in tempi abbastanza rapidi. [contenido sensible oculto]
invece, che segue direttamente noi è sempre presente e tempestivo nelle risposte/chiamate!
Pros
icnea è un software completo che permette di gestire in autonomia la maggior parte delle sue funzionalità, in modo semplice e veloce. Assistenza personale veloce ed efficente.
Cons
a differenza di altri software, lo svantaggio è che per le connessione ai canali serve necessariamente il supporto di icnea. sarebbe bello riuscire ad implementare la funzionalità di gestione delle connessioni in autonomia
- Industry: Hospitality
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
Review Source
fallos con una frecuencia semanal
Personal técnico y soporte de cuentas muy amables y creo que están haciendo lo posible para solventar los problemas. Desde fuera parece que hay problemas estructurales internos, específicamente entre programación y los demás departamentos.
No hay asistencia a partir de las 16 horas peninsular y los fines de semana. Por lo que los errores de conexión suelen ser especialmente dolorosos si ocurren un viernes al medio día.
Pros
Tiene muchas integraciones y opciones de personalización.
Cons
El channel manager y algunas integraciones (cerraduras electrónicas p.ej.) son muy inestables. Hay que estar siempre muy atentos ya que serás tu, el usuario se dará cuenta que algo está fallando, no ICNEA. En otras palabras: aparentemente carecen de cualquier tipo de control y auditoría diaria para detectar fallos. En ningún caso van a asumir la responsabilidad por perdidas económicas sufridas ni recibirás respuesta satisfactoria alguna. Si tienes una cartera de clientes grande, hay que estar muy despierto y hacer pruebas y controles a diario ya que las automatizaciones suelen fallar con frecuencia y como mencionado anteriormente.
Reasons for Choosing Icnea
cuestiones económicos (pandemia)Reasons for Switching to Icnea
la misma pregunta nos estamos haciendo hoy por hoy...- Industry: Leisure, Travel & Tourism
- Company size: 11–50 Employees
- Used Daily for 1+ year
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Review Source
Tienen que mejorar.
Tiene muchas carencias, no es similar a los que se utilizan en los hoteles.
Pros
Fácil de utilizar. Se aprende pronto al no ser muy complejo.
Cons
No hay avances ni mejoras con los años. En mi experiencia con otros PMS hoteleros, se ven los avances año tras año, mejoras sugeridas por los clientes. En Icnea los avances son poco significativos desde 2019 que trabajamos con vosotros.
- Industry: Commercial Real Estate
- Company size: Self Employed
- Used Daily for Free Trial
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Review Source
Un buon supporto per i Property Manager
Pros
Sufficientemente intuitivo e facile da utilizzare.
Punti forti:
- periodo di formazione iniziale: permette di comprendere tutte le funzionalità di ICNEA con ottimi consigli e suggerimenti (punto dolente: mancano delle guide/video di spiegazione aggiornati).
- assistenza in fase di prima installazione (i problemi iniziali sono stati risolti in breve termine e [nascosto contenuto sensibile]-il Developer che ci ha seguito- è sempre stato a disposizione risolvendo ogni dubbio).
- gestione delle tariffe in base all'occupazione dell'immobile tramite calendario molto semplice e intuitiva (calendario facilmente editabile, punto dolente: grafica non perfetta ma comunque molto semplice e intuitiva).
- registro proprietari: i proprietari hanno apprezzato molto, inoltre consente la gestione della contabilità in modo abbastanza intuitivo (punto dolente: molto complicata l'impostazione dei parametri di liquidazione, ma una volta impostati correttamente semplificano molto l'attività).
Cons
E' piuttosto complicato nel suo funzionamento, la grafica andrebbe migliorata (in particolare i calendari: sono piccolissimi e si possono visualizzare solo su una riga, sarebbe preferibile una visualizzazione più simile ai calendari dei portali).
La parte relativa alla gestione del personale (affidamento check-in, pulizie, uscite) è poco performante e complicata da impostare, questa parte è davvero carente e meriterebbe consistenti interventi di adeguamento.
- Industry: Hospitality
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 6-12 months
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Review Source
ICENEA - Excelente opción
Pros
La conexión API con varios canales, nos parece genial ya que podemos acceder a muchas conexiones con simplemente tener el formulario de ICNEA completo y con fotos.
Cons
El no poder manejar al 100% el Channel Manager, para conexiones y demás
- Industry: Hospitality
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 2+ years
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Review Source
BUEN SOFTWARE PARA GESTIONAR MÚLTIPLES PROPIEDADES
Pros
Icnea es un software muy intuitivo y fácil de dominar, además tiene el channel manager integrado sin coste adicional.
Cons
La atención al cliente es lenta y con horario limitado, aunque este último punto lo están mejorando.
La parte estética es muy mejorable.
- Industry: Hospitality
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
Review Source
Gran herramienta que facilita el trabajo del día a día
Pros
Channel manager, sincronizaciones, emisión de liquidaciones
Cons
Sincronización con WhatsApp, error en el IVA booking
- Industry: Real Estate
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 1+ year
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Review Source
Buen software a buena atención
Pros
Icnea es un software completo, fácil de utilizar y la atención recibida mucho mejor que otros softwares que he probado
Cons
Alguna función que echo de menos pero me consta que lo implementaran
- Industry: Leisure, Travel & Tourism
- Company size: 11–50 Employees
- Used Daily for 6-12 months
-
Review Source
La Clef Decamp
Icnea avance avec nous pour proposer la solution la plus proche de nos souhaits
Pros
ICNEA est très à l'écoute, ils regardent toujours pour développer les fonctions souhaitées
Cons
la traduction en français est mécanique donc pas toujours lisible mais on prends vite nos repère
- Industry: Commercial Real Estate
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 1-5 months
-
Review Source
Très bon rapport qualité prix
Pros
Bon suivi, bon connections,très bon personnel compétent et professionnel
Cons
Le weekend oups pas facile à joindre mais.....