PipeRun

Pros

O atendimento ao cliente é muito bom, possui um preço bastante atrativo e o sistema é bem amigável.Sistema excelente para empresas de pequeno/médio porte.

Cons

A importação de informações no sistema via CSV é extremamente falha e nada inteligente. Não utiliza o ID como parâmetro de duplicidade, mas sim o título (o que pode levar a erros em caso de títulos alterados ou duplicados), além de não ser bem explicado a dinâmica com relação ao funil e etapa no processo de importação.

Alternatives Considered

Switched From

Reasons for Switching to PipeRun

Pros

A ferramenta é fácil de usar, a curva de aprendizado é relativamente curta, o time de CS ajuda bastante na obtenção de uso da ferramenta.

Cons

Sinto falta de uma melhor gerência de cadências de e-mails, newsletter.Alguns relatórios são um pouco confusos.

Pros

Facilidade em encontrar os dados necessário, plataforma completa com ferramentas de facil compreensão

Cons

São varias etapas para facilitar a vida na plataforma mais acaba com muitas informações

Pros

Vejo que a principal qualidade é a simplicidade, pois é fácil e intuitivo usar o Piperun.A Central de Ajuda é um recurso fundamental, que permite ao usuário pesquisar formas de implementar suas necessidades de forma independente.De modo geral o sistema é voltado ao usuário, sempre com instrutivos para facilitar a operação.Outro ponto forte são os recursos de personalização, os campos e formulários customizados.

Cons

Sinto falta de mais critérios nos gatilhos das ações automáticas. É um recurso poderoso que gostaria de explorar melhor, mas faltam opções para atender o meu processo.Também gostaria que fosse possível duplicar o cadastro de modelos de documentos, bem como alterar de forma simultânea páginas que sejam comuns a diferentes modelos. Hoje é preciso alterar um por um. Há, também gostaria que na configuração existisse uma forma de visualizar o documento completo e não individualmente página por página como hoje é feito.Também não gosto do fato de não existir uma forma nativa de exportar os dados cadastrados nas Listas de dados, é preciso desenvolver uma integração via API para isso.

Pros

Recursos bem intuitivos e possibilidade de personalizações.Acredito que alguns ajustes aumentando as possibilidades de vínculos entre cadastros e personalização dos relatórios melhoraria a ferramenta.

Cons

Não poder cruzar relatórios dos cadastros de empresa, pessoa e oportunidade. Carece de personalização.

Pros

Simplicidade nas configurações e atendimento.

Cons

Gostaria de relatórios modulares, como se fosse uma tabela dinâmica. Facilitaria bastante a vida de qualquer gestor. Tratar a pessoa física como um cliente também, não apenas como um contato dentro de uma empresa.

Pros

Gosto muito que da automação e autonomia. Fácil implementação e o atendimento é excelente.

Cons

Acho que precisam melhorar a usabilidade e a estabilidade do software. Seguidamente apresenta lentidão

Pros

A possibilidade de trabalhar outros departamentos além de vendas através da personalização do sistema. Muito fácil de manusear a com um atendimento excelente.

Cons

Não tenho o que pontuar, até o momento me atende muito bem.

Pros

Olha, o pessoal é muito atencioso e está sempre avaliando o que a gente precisa na operação para melhorarmos a produtividade. Eles tem lugar de sugestões de funcionalidades que eu uso bastante e o pessoal retorna. A gente se sente ouvido e por outras pessoas, não pelos bots do mercado. Uso muito a funcionalidade de oportunidades, geração de documentos e assinatura eletrônica de documentos.

Cons

Já melhorou muito e quase não tem problemas, mas teve uma época que tinha instabilidades e o sistema ficava lento. Mas já corrigiram isso. Não vejo mais problemas.

Alternatives Considered

Pros

A maneira prática de usar e a quantidade de recursos para relatórios

Cons

Sinto que devido a quantidade de funcionalidades o visual fica um pouco poluido

Pros

Software de fácil usabilidade, que comporta uma máquina de vendas completa em formato de funil. Possui diversos relatórios para acompanhamento, diversas formas de ações automáticas, atividades, formulários, etc.

Cons

Falta de um comparativo entre períodos selecionados para relatórios e Dashboard.

Pros

Software intuitivo e com muitas opções de armazenamento de informações dos nossos clientes.

Cons

Não tenho o que responder, pois gosto muito do software.

Pros

O sistema é bastante útil por conseguirmos adaptarmos a ferramenta para a nossa necessidade... não somos bem uma empresa de venda de produtos B2B ou B2C.

Cons

Bug. Sistema de filtros. Funções de adaptabilidade do sistema a minha necessidade.

Pros

Otimiza a gestão comercial permitindo acompanhamento em tempo real de toda a equipe

Cons

Ainda há processos que preciso evoluir dentro da ferramenta e com isso ganhar mais autonomia, porém recebimento suporte do nosso gerente Francisco.

Pros

Usabilidade intuitiva, mesmo sem realizar nenhum treinamento, pude aprender a navegar com facilidade no sistema.

Cons

Não possuir o campo de data de cancelamento.

Pros

O histórico da negociação e o mapeamento dos dados produzidos pelo time comercial é de suma importância para avaliar gargalos da operação. Dados de fluxo de trabalho prontamente mapeado nos ajuda a acompanhar a performance do time.

Cons

Há algumas limitações na exportação das informações, principalmente ao usar integrações (Voips, por exemplo)

Pros

Gestão de Equipes, Relatórios, e facilidade em automatizar algumas partes do processos, alem do modulo de contrato.

Cons

Visualização do Funíl pode ser melhorada.

Pros

Hoje o software agrega recursos de fácil operacionalidade nos processos executados.

Cons

Acreditamos que as atualizações constantes e a busca de melhorias contínuas por parte da mesma, supre nossas necessidades hoje, quanto as expectativas.

Pros

Suporte e super intuitivo e fácil de configuração! Além de muitas opções.

Cons

Não há um ponto que me desagrade! Tudo me atende muito bem

Pros

Recursos alinhados com a prática de mercado, facilidade no uso, suporte rápido e integrações com calendários e whatsapp, são alguns dos pontos fortes que destaco.

Cons

Seria muito bom se houvesse integração com o ERP.

Pros

Os fluxos são bem definidos e a gestão funcional ajuda muito na detecção de tarefas

Cons

Engessado em alguns pontos, em relação ao vem de vendas é muito bom! Porém usamos adaptado

Pros

Que eu consiga acompanhar os estágios de cada venda.

Cons

Que Que não é facil quando eu preciso de alguma funcionalidade, é feito as alterações no sistema para que funciona como eu queira.

Pros

Praticidade, layout, parceria com ajuda

Cons

algumas dificuldades que temos em relação aalguns contatos

Pros

Integração com agenda e com a central telefônica.

Cons

Relatórios de produto e serviço separados.

Pros

A praticidade para guardar documentos e informações dos clientes.

Cons

Não tenha nada que não goste, o CRM é muito útil e fácil.

Pros

Facilidade em programar as atividades e de configuração do sistema.

Cons

Gestão dos leads no clicar e arrastar que muitas vezes não funciona corretamente.

Alternatives Considered

Reasons for Choosing PipeRun

Pros

O Piperun é o principal software que usamos para a gestão dados e relação com o cliente. Com essa ferramenta, efetivamente, conseguimos registrar toda a jornada do cliente de ponta a ponta e tomar as melhores decisões para converter em venda. Além de estocarmos e nutrir informações sobre cada cliente registrado em algum dos nossos canais.

Cons

Gosto como o Piperun é prático e intuitivo com suas funcionalidades. Não tem segredo sobre seu controle, além disso disponibilizam treinamentos mensais com o suporte para tirar eventualmente dúvidas e novidades sobre o software