Abby

Pros

I love the customer service and ease of setup. They delivered good service and delivered on what was agreed upon. I also liked how the calls were recorded.

Cons

It got too pricey for us. We would average a couple of calls a day, but the receptionists often put leads on hold, increasing the price. It may not be ideal for a counseling service as it tells leads their call is recorded, which may lead to a lack of confidentiality.

Pros

One of the things I liked most about Abby was her exceptional communication skills. She was articulate, attentive, and always had a positive and professional demeanor. Whether it was through email, phone calls, or in-person meetings, Abby had a way of making me feel heard and understood. Her ability to effectively convey information and respond promptly to inquiries was impressive and greatly contributed to a smooth and pleasant interaction.

Cons

While Abby had many positive qualities, one thing I liked least was her occasional tendency to overlook minor details. There were a few instances where I had to bring small errors or omissions to her attention, which could sometimes cause minor delays or require additional follow-up. While these instances were rare and didn't significantly impact the overall experience, it would have been ideal for her to pay closer attention to these finer details.

Pros

A software that is easy to use and allows you to make calculations or estimates. What we like most about the tool is that it is quick to learn, no need to be an expert or professional. Abby also has a perfect technical support that guides you in your research.

Cons

The tool has some delays in functionality but with time it will get better.

Pros

Abby, is a software that presents several features that allows us to manage our activities in a simple and easy way. It is easy to use when you get used to it

Cons

It is not easy to use at the beginning but with time you get used to it. The price is also high for beginners but we use it without any problem. I have nothing negative to say about this software because it helps us in our business

Pros

Easy to use software for online business and accounting

Cons

Price a bit high and features very difficult to master

Pros

En tant qu'auto entrepreneur le logiciel est simple d'utilisation pas de prise de tête ou autre le tous aider par un petit tuto au cas où l'on ce perd. D'abord je les utiliser de façon gratuite . Puis j'ai pris la version pro qui reste juste parfaite pour personnaliser c'est documents !

Cons

Je n'est rien vu d'inconvénient . Tous est bien . Si on cherche la petite bête on peut rajouter le système de paiement en ligne qui et un peu chiant a configurer mes bon c'est rien de compliqué +

Pros

Facilité d'utilisation, service technique réactif et sympa, ultra complet

Cons

Quelques bugs sont présents, mais ils témoignent de l'envie permanente d'évolution. Ces quelques couacs sont très vite réglés par une équipe technique au top

Pros

C'et un logiciel simple d'utilisation. Il a toutes les fonctionnalités dont j'ai besoin. Il possède une version gratuite qui peut être amplement suffisante. Les abonnements ne sont pas excessifs.

Cons

Je ne sais pas quoi répondre à cette question.

Pros

L'interface est plutôt intéressante, conviviale.

Cons

Mais les donctionalittés et les évolutions modifiant le fonctionnement de départ constitue un réel problème. Le chat technique n'est clairement pas à la hauteur et dans des contradictions qui donne systématiquement tort à l'utilisateur sans prendre en compte ses remarques. Bref de l'argent mal investi.

Alternatives Considered

Reasons for Choosing Abby

Switched From

Reasons for Switching to Abby

Pros

Les services proposés sont bien ciblés et répondent à de réels besoins

Cons

Erreurs réelles possibles, surement dû au caractère récent de la création de la solution
Temps de réponse du service client par chat (Toujours plus de deux-trois jours)

Pros

J'ai changé de logiciel de facturation pour Abby. J'utilise sa version gratuite, qui me suffit. Le logiciel est très simple à utiliser, très intuitif et ludique (j'adore toutes ses couleurs, visuellement c'est très agréable).Ce qui est également très appréciable c'est qu'on peut leur soumettre des idées pour améliorer le logicieil à notre convenance, et on peut voter pour les idées des autres...Et le fait de payer mes cotisations URSSAF directement via leur site c'est juste super. Avec mon ancien logiciel je ne pouvais pas le faire et j'ai fait une erreur de déclaration, alors que là c'est Abby qui calcule, je vérifie et c'est bon !

Cons

Ce que je trouve dommage c'est que je n'arrive pas à présenter mes factures comme j'aimerais, mais je sais que c'est possible dans la version payante or je veux rester sur la version gratuite pour le moment, donc c'est normal que je ne puisse pas le faire.

Pros

* L'aide en ligne grâce au 'forum' dédié, surtout l'attente réponse + que rapide quant à leur retour!* L'essai gratuit et sans CB, plutôt agréable pour tester le produit.Toute la communauté viens vers vous pour vous aider, pour réagir à une demande, la Team est à l'écoute, les couleurs et la lecture claire et précise de l'appli' web me permet de visualiser de suite ce que je recherche, et niveau lisibilité, c'est clean, pas de pollution visuelle et surtout... 0 pub !!!

Cons

le fait que le téléchargement des factures et autres partent toujours dans un dossier 'dl' et non là où je le désire, cela rajoute 2/3 manip' inutile.Tout comme le fait de devoir être connecté sur internet afin de pouvoir utiliser le site, un petit mode hors connexion serait sympa, avec une mise à jour auto (ou sur demande) dès la connexion internet.

Pros

L'intégralité est très simple d'utilisation et très intuitif !

Cons

La seule chose qui pourrait manquer c'est une application mobile.

Pros

J'aime la facilité d'utilisation et le fait que l'on ne soit pas obligé de payer pour l'utiliser sans être limité à 30 factures.

Cons

Pour le moment je n'ai rien à reprocher à Abby.

Pros

Sus opciones para creación de facturas y el envío de estas, nos ayudó mucho hace un tiempo a dar confianza a un cliente francés, nos sugirió realizar las facturas médiate Abby a lo cual accedimos con la prueba

Cons

Usamos la versión gratuita que era muy limita y solo dejo realizar alguna que otra factura y su procesamiento y pago, pero de seguro la versión pagada es muy Pro

Pros

Le seul conseil que je peux apporter ne vous lancer jamais en auto entreprise avec abby, ils sont incapables de faire la declaration correctement, le service client est injoignable au telephone, ils sont abjectes

Cons

le contact humain au coeur d une relation d entreprise

Pros

Facturation et synchronisation avec le compte URSSAF

Cons

Sychronisation avec les comptes impots et déclation TVA

Pros

La première killer feature d'Abby, c'est la fluidité avec laquelle on passe d'un outil d'aide à la création d'entreprise à un outil de gestion quotidienne de son activité. Du coup, tout ce qui est important se retrouve centralisé à un même endroit. Je fais tout mes devis et factures sur Abby et je ne compte pas changer tant que je serai sous le régime de la micro-entreprise. L'interface est super propre, facile à prendre en main et intègre un paquet de fonctionnalités utiles. En ce qui me concerne, gros coup de cœur pour : - la gestion de ses télédéclarations URSAFF et de ses mandats de paiement directement depuis ABBY. - La simplification administrative pour des obligations légales comme la déclaration CFE.- L'outil de suivi du temps : même s'il peut encore être amélioré, il permet de passer simplement du comptage du temps passé à la phase de facturation. En outre, l'équipe est à l'écoute de la communauté et apporte régulièrement des améliorations ainsi que des nouvelles fonctionnalités.

Cons

Mon point d'alerte pour l'équipe d'Abby serait de faire attention à leurs priorités pour les développements futures. De mon expérience, l'ajout de nouvelles fonctionnalités coïncide avec l'apparition de plus nombreux downtimes et des bugs plus fréquents dans les fonctionnalités de bases comme l'interface d'édition des factures.Or, la fonctionnalité la plus importante reste la fiabilité de la solution. Je vous fais confiance pour veiller là-dessus dans le futur !

Pros

J'ai fortement apprécié la gratuité de l'outil qui m'a permis de tester toutes les fonctionnalités telles que la facturation, les devis, la relance automatique en cas d'impayé, la connexion bancaire, etc. L'équipe est très réactive et intègre rapidement les nouvelles lois en vigueur pour que le logiciel soit aux normes (affichage de EI sur les factures par exemple).

Cons

La gestion des bugs peut prendre du temps notamment la connexion bancaire, c'est bloquant dans la gestion administrative mais le support s'efforce d'être réactif et d'apporter des solutions. Ils sont toujours à l'écoute des utilisateurs, ce qui est très appréciable.

Pros

le logiciel est simple d'utilisation, parfait pour débuter ou par faire son entreprise.pas de prise de tête avec ce logiciel .

Cons

rien à dire de négatif tout est parfait pour être compris par n'importe qui

Pros

Les points forts sont simples à définir :- Simple d’utilisation- Peu coûteux- SAV ultra réactif- Écoute des retours utilisateurs- Fonctionnalités utiles à la gestion quotidienne

Cons

Ce que j’ai moins apprécié ? M’enfin il n’y a rien que j’ai moins apprécié !

Pros

Facilité d'utilisation, ergonomie générale, fonctions toujours en évolutions, tous les outils nécessaires à la gestion et suivi de son activité.Déclaration Urssaf depuis Abby et liaison des comptes bancaires.

Cons

Pouvoir personnaliser les devis et factures pour au mois deux activités différentes.

Pros

Merci! Merci! Merci! Quel plaisir d être écouté et d avoir des retours et des échanges quasi immédiat quand il y a un problème! Le logiciel est simple d’utilisation, intuitif, clair... un régal!

Cons

Qques défauts de jeunesse, mais l'équipe étant à l'écoute, toutes les petites coquilles se resolvent au fur et à mesure

Pros

Je cherchais avant tout un gestionnaire de factures simple, rapide d'utilisation et avec une possibilité de personnalisation assez poussée. J'ai finalement obtenu avec Abby, en plus de tout ça, un gestionnaire de projet, un éditeur de to-do list, un comptable et une base de données clients. Tout ça en un seul outil. Abby est clairement devenu mon allié au quotidien.

Cons

On apprécierait pourquoi pas quelques fonctionnalités en plus, notamment une possibilité de traduire les devis et factures pour les clients non-francophones. Une version bureau et pourquoi pas une version mobile feraient d'Abby un outil parfait !

Pros

Facile à utiliser, le principal des fonctions est disponible avec la version gratuite, l'équipe est pleinement a l'écoute et a fond pour développer plein de nouveautés.Le kiff

Cons

Pas de point faible digne de ce nom, tout manque est ensuite amélioré et ajouté par l'équipe

Pros

Ils ont une version gratuite. Pour débuté au lancement de sa société c'est pratique même si le coup annuel n'est pas très élevé. Ça laisse le temps de ce faire une trésorerie avant de prendre une version payante avec plus d'option.
Ils font des mises à jour régulièrement et les clients pleuvent proposé des améliorations à l'application

Cons

Pas trouvé d'inconvénient pour le moment.

Alternatives Considered

Reasons for Switching to Abby

Pros

Logiciel qui propose l'API TIER PRESTATION

Cons

SAV très long à répondre malgré les mails envoyés et par tchat

Pros

Très complet en version gratuite pour une petite entrprise qui se lance

Cons

le fait de ne pouvoir annuler une facture si on se rend compte d'une erreur après finalisation

Pros

Logiciel habilité à l'avance immédiate de crédit d'impôt.

Cons

Support inexistant, notamment en cas de bug (vous ne pouvez plus facturer du jour au lendemain, imaginez le stress...). Des délais supérieurs à 1 semaine, parfois 2 à 3 semaines.
Fonctionnalités limitées sauf à utiliser le forfait le plus cher qui est hors de prix comparé à la concurrence.

Pros

- Signature électronique
- Paiement en ligne
- Intégration

Cons

Pas de possibilité de création de factures automatique via l'API.

Pros

La facilité d'utilisation, le tableau de bord, les exportations, la personnalisation des factures, les livres d'achats et de recette.

Cons

Le développement part dans tous les sens, beaucoup de bugs ou de chose non aboutie avec des erreurs/bugs non corrigés.. Des développements essentiels comme l'intégration avec woocommerce/wordpress qui tarde à venir

Pros

Intuitif, rapide, lisible
Connection à l'URSSAF possible

Cons

couleur trop uniforme, manque de visibilite

Pros

Afin de tester de nouveaux outil de facturation, j'ai utiliser Abby pour créer quelques factures.De plus il permet de générer des devis et d'en faire le suivie

Cons

Abby est un outil, très pratique, mais il requière d'être constamment connecter à internet

Pros

Une prise en main très simple, personnalisation des factures et devis, mails automatiques personnalisé gestion de l'avance immédiate du crédit d'impôts, service client très présent et efficace

Cons

Pas encore d'application mobile ( mais en développement, donc vraiment hâte)

Pros

Lo que más sin duda, es su gestión en las operaciones financieras, en cuanto a los préstamos, apertura de cuentas, etc.

Cons

A veces tarda un poco en procesar algún información.

Pros

Tiene una alta tasa de precisión en el reconocimiento de caracteres, lo que significa que sus productos pueden convertir documentos escaneados en texto editable con una alta precisión, reconociendo una gran variedad de idiomas y automatizando los procesos, lo que puede mejorar la eficiencia de las operaciones empresariales.

Cons

Los productos de Abby pueden ser costosos, lo que puede hacer que sean inaccesibles para algunas empresas o individuos incluso tiene limitaciones en el reconocimiento de ciertos formatos de archivo, lo que puede ser un inconveniente para algunas empresas. Además, requiere de un hardware específico para trabajar.

Alternatives Considered

Pros

Simplicité d’utilisation, Avance Immédiate

Cons

Pas d’inconvénients réels, pour mon utilisation la version basic est suffisante

Pros

La facilité à se l appropriée pour gérer son travail

Cons

Le service client est dur à contacter et la faq nulle

Pros

L'utilisation est hyper fluide, l'onboarding avec les étapes de configuration est complet et limite grandement le risque d'erreurs. J'aime particulièrement les liens entre la facturation, les projets et l'administration. La déclaration URSSAF peut se faire depuis le livre des recettes (qui se remplit automatiquement avec les factures payées) ou la synchronisation bancaire. Tout devient plus facile !

Cons

J'ai adoré les possibilités de personnaliser le design des factures, mais j'aurais aimé avoir plus de modèles disponibles.

Pros

J'apprécie leur excellente méthode de simplicité assurés

Cons

Parfois les retards de validation des paiements.

Pros

La facilité d'utilisation, tout est fluide et instinctif. L'aspect professionnel qu'il donne à mon business, tout en dépensant très peu de temps et d'argent.La gestion ultra simplifiée de mon business grâce à la comptabilité, le suivi des affaires, des paiements, et les télédéclarations urssaf

Cons

Parfois quelques bugs arrivent, notamment sur le lettrage des paiements. Mais ils sont très rapidement corrigés.

Alternatives Considered

Reasons for Choosing Abby

Reasons for Switching to Abby

Pros

Tout est centralisé au même endroit, que ce soit la facturation, la base de données client, le livre de comptes pour la comptabilité, la gestion de projets (temps passé sur chaque tâche, ...), l'édition de devis en ligne avec la possibilité de proposer la signature numérique, ...

Cons

Il n'est pas encore possible d'annuler une facture (non payée) faîte par erreur (dans mon cas c'était une facture récurrente qui s'éditait automatiquement mais il y a eu un léger bug qui sera rapidement corrigé m'a assuré l'assistance), donc elle apparaîtra pour le moment dans les factures non payées par le client puis apparaîtra dans les factures en retard. Sur la page d'aide d'Abbé, il est bien spécifié que les développeurs travaillent à l'ajout de la fonctionnalité permettant d'annuler simplement une facture dans le futur, donc je ne m'en fais pas.

Pros

Gestion de la TVADéclarations urssaf automatisée ("Auto Entrepreneur Connect")Isoler les recettes et dépenses pro/perso

Cons

Aucun rapprochement possible entre une facture et un paiement ?!Pas de visibilité claire sur l'évolution du CA encaissé , ni du CA facturéPas de titre visible aux factures, ni de possibilité d'ajouter des variables dynamiques de période sur les récurrences ("Prestation Novembre 2022")Pas de personnalisation des emails en offre "Start"Pas de personnalisation du SMTP pour les envoi de facture par emailPas d'aide à la déclaration de TVA (meme sans connection, un recap calculé des 3 champs à remplir serait facile et souhaitable)Pas de visibilité sur le CA cumulé de l'année pour faire attention au seuil (devrait etre sur le dashboard)Pas de possibilité d'avoir une facture recurrente sans envoi par email

Alternatives Considered

Reasons for Choosing Abby

Switched From

Pros

Le point clé à retenir sur Abby, c’est vraiment l’outil indispensable pour les entrepreneurs.Que ce soit pour les devis ou la facturation, la comptabilité ou encore la productivité, Abby est votre solution.Facile d’utilisation, ergonomique et Français, n’hésitez plus et commencer son utilisation, c’est gratuit.Les fonctionnalités fournies par les modes payant sont réellement un plus et même pas chère par rapport à l’apport fourni.

Cons

C'est qu'il est indispensable franchement, on ne peut plus s'en passer.

Pros

J’aime la simplicité du logiciel et la réactivité de l’équipe qui tient compte de nos demandes et améliore sans cesse le logiciel. En cas de souci, on peut facilement joindre quelqu’un ou demander de l’aide d’un autre utilisateur.

Cons

J’ai trouvé un peu fastidieux de devoir transférer les données de mes clients de mon ancien logiciel vers Abby. C’était long, mais cela en valait la peine !

Pros

La facilité de prise en main, le ludique et les services proposés.

Cons

Je n'en ai pas, car en constante évolution et à l'écoute des utilisateurs donc aucun point négatif

Pros

Simple, intuitif, pratique et concentré. On gagne beaucoup de temps à utiliser Abby. Les integrations d'autres organismes de déclarations URSSAF, NOVA .... sont très utiles.

Cons

Une banque manque mais Abby réagit très vite et je suis certains qu'elle sera partenaire d'ici quelques semaines. La lecture automatique des fichiers PDF lors de l'import des factures (reconnaissance des écritures) pour réduire encore plus le temps administratif mais cela arrive également du côté d'Abby.

Alternatives Considered

Reasons for Switching to Abby

Pros

Personnalisation des documentsLa signature électronique

Cons

Synchronisation non disponible pour l'essaiPas de déclaration fiscale

Pros

Je recherchais un logiciel compatible avec l'API Tiers de prestation de l'URSSAF. Après un rapide tour d'horizon des possibilités, Abby m'a semblé être la meilleure solution, au meilleur rapport qualité/prix. Le service client est très présent et sympathique, on est très bien accompagné. Je n'ai pas encore eu l'occasion d'y prendre part, mais l'équipe Abby propose des conférences en ligne pour présenter toutes les fonctionnalités du logiciel, ce qui est une excellente idée ! Pour ma part, je me sers principalement de la facturation en ligne avec l'API. La possibilité de personnaliser mes factures à l'image de mon entreprise est un vrai plus ! L'outil de facturation est très simple d'utilisation, on peut facturer ses clients en quelques clics.

Cons

J'aurais aimé avoir un outil me permettant de gérer de façon globale ma comptabilité pro et perso, pour avoir une vue générale sur mes revenus et mes dépenses tout au long du mois. Je ne sais pas si cette fonctionnalité est disponible pour l'abonnement pro (je suis en Start).Autrement j'apprécie entièrement l'outil Abby !

Pros

Après plus d'une dizaine d'année d'utilisation d'un CRM sur mesure totalement dédié à mon métier (agence de com), je me suis tout de suite dit que maintenant que j'étais en freelance, je ne trouverais pas le même confort d'utilisation et la même précision dans mon logiciel de gestion client. Et bien si, Abby évolue constamment depuis que je suis abonnée et il répond vraiment à tous mes besoins actuel - il y a meme plusieurs fonctions que je n'utilise pas encore mais qui me seront utiles à l'avenir au fur et à mesure de l'évolution de mon entreprise.Pour moi les points important : le coté très simple d'utilisation, très intuitif.Ce qui me sert au quotidien : le listing clients (avec la réalisation en 1 clic de la fiche client), la réalisation des devis, des factures d'acompte et finales associées, la visualisation du chiffre d'affaire, la déclaration et le paiement des charges URSSAF.

Cons

La solution évoluant régulièrement, les petits points bloquants que j'avais ont été corrigé ou ont évolué. Elle évolue aussi très vite, et de nouvelles fonctionnalités apparaissent souvent - qui ne me sont pas toutes utiles - mais qui servent à d'autre type d'entreprise, ou de secteur d'activité.