--- description: Review of Placetel Software: system overview, features, price and cost information. Get free demos and compare to similar programs on Software Advice Ireland. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Placetel | Reviews, Pricing & Demos - SoftwareAdvice IE --- Breadcrumb: [Home](/) > [Mobility Software](/directory/4238/mobility/software) > [Placetel](/software/436379/placetel) # Placetel Canonical: https://www.softwareadvice.ie/software/436379/placetel Page: 1 / 2\ Next: [Next page](https://www.softwareadvice.ie/software/436379/placetel?page=2) > Placetel with Webex is tailored to small start-ups with big plans, medium-sized companies embracing the digital transformation and multinationals that always want to be two steps ahead. The solution combines the Placetel cloud calling platform with the full collaboration suite from Cisco Webex. Making it an all-in-one solution enabling working from anywhere, anytime on the device of choice. Placetel’s cloud calling platform is entirely virtual and offers over 150 features. Set up the phone system through the personal web porta and choose between porting numbers or simply order new ones. Decide on which device to receive calls on or forward calls from landline to smartphone and back again in a matter of seconds. Thanks to individual routing plans, never miss a call again. Include professional call center options to offer customers a best-in-class user experience. Communicate in real-time with manager, colleagues or customers. Open 1:1 chats or create a group or project space for key stakeholders. Share content through drag and drop and never lose track of briefings, presentations, links or videos as those are all saved in the thread. Alternatively, use the search function to find content within a dedicated chat or search through all chats to find what is needed. These days, team and customer meetings are no longer held in company conference rooms but rather in the personal online meeting room provided by Placetel and Cisco Webex. In real time and amazing streaming quality. Get ready for the latest Webex technology and connect with colleagues in online meetings direct from home, co-working space or on the road. Two clicks are all it takes to set up a personal conference room – with access for all invited participants via meeting link. Guest can simply join the meeting without having to register beforehand. > > Verdict: Rated **4.3/5** by 11 users. Top-rated for **Likelihood to recommend**. ----- ## Quick Stats & Ratings | Metric | Rating | Detail | | **Overall** | **4.3/5** | 11 Reviews | | Ease of Use | 4.2/5 | Based on overall reviews | | Customer Support | 4.3/5 | Based on overall reviews | | Value for Money | 4.3/5 | Based on overall reviews | | Features | 4.2/5 | Based on overall reviews | | Recommendation percentage | 70% | (7/10 Likelihood to recommend) | ## About the vendor - **Company**: Gamma Communications ## Commercial Context - **Starting Price**: €4.90 - **Pricing model**: Per User (Free Trial) - **Target Audience**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1,000, 1,001–5,000, 5,001–10,000, 10,000+ - **Deployment & Platforms**: Cloud, SaaS, Web-based, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (Mobile), iPhone (Mobile), iPad (Mobile) - **Supported Languages**: English, German - **Available Countries**: Germany ## Features - @mentions - AI Copilot - AI Summarization - API - Access Controls/Permissions - Audio/Video Conferencing - Auto Framing - Automated Attendant - Automated Responses - Automatic Call Distribution - Automatic Transcription - Brainstorming - CRM - Calendar Management - Calendar Sync - Call Centre Management - Call Conferencing - Call Monitoring - Call Queues - Call Recording ## Integrations (23 total) - DATEV Audit - EGroupware - Freshdesk - Google Calendar - HubSpot CRM - Microsoft Outlook - Microsoft Teams - Pipedrive - Salesforce Platform - Shopware - Slack - Slido - Vidcast - Wice CRM - Xentral Software ... and 8 more integrations ## Support Options - Email/Help Desk - FAQs/Forum - Knowledge Base - Phone Support - Chat ## Category - [Mobility Software](https://www.softwareadvice.ie/directory/4238/mobility/software) ## Related Categories - [Mobility Software](https://www.softwareadvice.ie/directory/4238/mobility/software) - [Collaboration Software](https://www.softwareadvice.ie/directory/4138/collaboration/software) - [VoIP Software](https://www.softwareadvice.ie/directory/4508/voip/software) - [Unified Communications Software](https://www.softwareadvice.ie/directory/1556/ucaas/software) - [Screen Sharing Software](https://www.softwareadvice.ie/directory/4402/screen-sharing/software) ## Alternatives 1. [Ringover](https://www.softwareadvice.ie/software/120988/ringover) — 4.7/5 (858 reviews) 2. [Nextiva](https://www.softwareadvice.ie/software/2683/nextiva-business-voip) — 4.6/5 (914 reviews) 3. [VoIP.ms](https://www.softwareadvice.ie/software/185743/voipms) — 4.8/5 (697 reviews) 4. [Google Voice](https://www.softwareadvice.ie/software/171496/google-voice) — 4.5/5 (716 reviews) 5. [RingEX](https://www.softwareadvice.ie/software/173497/officeuk) — 4.2/5 (1200 reviews) ## Reviews ### "Excellent technical support when it matters" — 5.0/5 > **Julian** | *27 December 2025* | Retail | Recommendation rating: 9.0/10 > > **Pros**: Support responds quickly, even concerning hardware that's not officially supported. There were some complications porting our phone number block from our previous provider, though no fault of Placetel. They escalated the issue to 3rd level support and fixed it within a few hours. > > **Cons**: We made it clear from the start that we needed to migrate multiple sites with more than 100 users and were told that this is no problem. When we did not see any features to manage multiple sites or import users, we asked customer service and were told that they need to manually enable these features to give us access, which they promptly did. A bit of a waste of time that these requirements of ours were not communicated from sales to the technical staff. ----- ### "Flexibel und verlässlich erreichbar, egal wo ich mich befinde" — 5.0/5 > **Bernard** | *17 September 2025* | Marketing & Advertising | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Pros**: Ich habe Placetel vor mittlerweile 7+ Jahren eingerichtet und bin seither zufriedener Kunde. Vor etwa 1,5+ Jahren folgte der Umstieg auf Webex via Placetel. Der war kinderleicht. Seitdem läuft alles ebenso stabil und macht, was es soll, ohne dass ich etwas anpassen oder kontrollieren muss. Die UX gefällt mir und die Conferencing-Funktionen sind großartig. Als Freelancer schätze ich, dass ich über eine feste Nummer (Festnetznummer) erreichbar bin. Egal, ob ich im Homeoffice, unterwegs oder im Ausland arbeite. Ich habe Webex auf all meinen Devices eingerichtet – Laptop, iMac und Smartphone. So bleibe ich überall erreichbar, egal an welchem Gerät ich mich gerade befinde. Die Kosten sind für mich als Freelancer kalkulierbar und fair. Ich weiß genau, was monatlich anfällt. Mir gefällt, dass das Tool ständig weiterentwickelt wird und immer neue Integrationen dazukommen. Ich habe das Gefühl, am Zahn der Zeit zu sein und das Thema "Erreichbarkeit" für mich dauerhaft geklärt zu haben. Das tut einfach gut und ist jeden Euro wert. > > **Cons**: Die Einrichtung war zu Beginn nicht ganz selbsterklärend. Ich habe den Support gebraucht, um die letzten Schritte zu beenden. Dann ging aber alles schnell und unkompliziert. Das Thema "Einrichtung" ist heute aber sicherlich gelöst und stark vereinfacht. Das alte Placetel wirkte auf den ersten Blick etwas überladen, wenn man nur eine einfache Lösung sucht – dafür bekommt man aber eben auch deutlich mehr Möglichkeiten, wenn man sie mal braucht. Was mir noch aufgefallen ist: Manche Funktionen habe ich anfangs gar nicht genutzt (und gebraucht) weil sie für mich als Individuum zu umfangreich waren. Vielleicht gibt es heute einen kompakteren "Quick Start" Guide oder "Placetel Light" für Freelancer und kleine Unternehmen. Den hätte ich mir damals jedenfalls gewünscht. > > Ich nutze Placetel hauptsächlich, um unabhängig von meinem Standort erreichbar zu sein. Ob ich gerade in Deutschland oder im Ausland bin, macht es für meine Kunden keinen Unterschied. Im letzten halben Jahre habe ich meine Assistentin angebunden, um für mich Telefonate anzunehmen (Backoffice). Wir können beide flexibel arbeiten, ohne dass unsere unterschiedlichen Standorte eine Rolle spielen. Genau das hatte ich mir gewünscht: Decentralized Work. Was ich besonders mag: Ich spare mir Roaming-Gebühren oder komplizierte Weiterleitungen, da alles über VOIP läuft. Nach außen hin wirkt es für Kunden und Partner nun mal professioneller, wenn ich mit einer deutschen Festnetznummer erreichbar bin, auch wenn ich gerade in Südafrika, Thailand auf Bali bin. ----- ### "Placetel has been a game changer for our small business phone system. It's easy to use and has great features." — 3.0/5 > **yago** | *14 December 2023* | Automotive | Recommendation rating: 8.0/10 > > **Pros**: The call quality is excellent and the mobile app is very convenient for remote work. > > **Cons**: The user interface could be a bit more intuitive, and it lacks some advanced call routing options. ----- ### "Placetel - der richtige Partner für die Zukunft der Kommunikation" — 5.0/5 > **Stefan** | *30 September 2025* | Information Technology & Services | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Pros**: Engagiertes Unternehmen mit transparentem Portfolio und sehr gutem Preis-Leistungs-Verhältnis. Schnelle Einrichtung der Accounts, hilfreiche Videoakademie und Webinare sowie bei Bedarf sehr guter Support. > > **Cons**: Wie bei vielen Anbietern: Produktänderungen und -anpassungen könnten noch reibungsloser gestaltet werden. > > Seit 2018 erfahre ich eine gelebte Partnerschaft mit einem Unternehmen, das sich stetig weiterentwickelt, fokussiert auf die wesentlichen Themen. Dabei ist Placetel immer das präsente, unterstützende und offene Team mit guter Führung und dem Blick auf Lösungen. ----- ### "Partnerschaft vom ersten Tag an\!" — 5.0/5 > **Wolfgang-Udo** | *30 September 2025* | Telecommunications | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Pros**: Placetel bietet als Cloud-Kommunikationslösung maximale Flexibilität, modernste Webex-Technologie und DSGVO-konforme Sicherheit. Unternehmen profitieren von skalierbaren Telefonie-, Meeting- und Callcenter-Funktionen. Mit Placetel haben Ihre Kunden eine zukunftssichere Lösung aus einer Hand. > > **Cons**: Da ich seit fast 10 Jahren ein durchweg zufriedener Partner von Placetel bin, habe ich keinerlei negative Erfahrungen gemacht und kann deshalb nur Positives berichten. Die Zusammenarbeit basiert auf Vertrauen, Stabilität und innovativen Lösungen für unsere Kunden. > > Seit fast 10 Jahren arbeiten wir als Haus iT Service \& Vertrieb erfolgreich mit Placetel zusammen. Die Partnerschaft ist geprägt von Vertrauen, Zuverlässigkeit und innovativen Lösungen. Placetel überzeugt durch flexible Cloud-Kommunikation, die unseren Kunden echten Mehrwert bietet. ----- Page: 1 / 2\ Next: [Next page](https://www.softwareadvice.ie/software/436379/placetel?page=2) ## Links - [View on SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.ie/software/436379/placetel) ## This page is available in the following languages | Locale | URL | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Structured Data