easybooking-JULIA

4.3
Overall rating
Reviews

4.3
Overall rating
Reviews

About easybooking-JULIA

easybooking JULIA is a cloud-based hotel software solution catering to small and medium-sized accommodations in the DACH region. The software provides landlords with a comprehensive digital solution that exceeds rising guest expectations. It includes a website builder, channel manager, booking manager, and design services accessible without installation from any internet-enabled device. With JULIA, landlords can generate direct bookings via their own website and manage booking platforms centrally to prevent double bookings. The software centralizes control of booking channels and enables simple room planning administration. Landlords can provide instant guest service through JULIA's live chat support system built directly into the software. Key features include website and booking management, channel management, and an integrated live chat tool. JULIA optimizes accommodation management through its centralized, easy-to-use system tailored for small and medium-sized hotels.
easybooking-JULIA Software - 1
easybooking-JULIA video
easybooking-JULIA Software - 1 - thumbnail

easybooking-JULIA pricing

easybooking-JULIA does not have a free version but does offer a free trial. easybooking-JULIA paid version starts at €35.00/month.

Starting Price:
€35.00/month
Free Version:
No
Free trial:
Yes

Alternatives to easybooking-JULIA

easybooking-JULIA Reviews

Feature rating

Value for Money
4
Functionality
4.1
Ease of Use
4.1
Customer Support
4
5 reviews of 36 View all reviews
Verified Reviewer
  • Industry: Hospitality
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source
Value for Money
3
Features
3
Ease of Use
3
Customer Support
1

3
Reviewed on 2/3/2019

Average software, with average functionality, lots of bugs

For the price Julia could be ok, unfortunately Zadego the company that publishes Julia is not very customer friendly.

The software has a lot of problems and to reduce users contacting the Helpdesk, they have introduced a paid support system.

They had a forum for a short while, until they got overwhelmed by issues and complaints.

They actively remove reviews from Google.

Etc etc

So my advice: Stay away!

Pros

-Automatic messages works good
-channelmanager is detailed
-integrated biling
-integrated creation of offers

Cons

-still works with flash
-slow
-crashes often
-no Airbnb Integration
-lots of bugs that are not being solved

Response from easybooking

Dear host, thank you for taking the time to evaluate us! We are sorry that you are not 100% satisfied with our service. Therefore we would like to tell you what has happened since your review: For 3 years now, all our customers have access to a free support ticket system directly in JULIA. Also the academy, webinars and courses in Innsbruck are free of charge! The forum has never stopped, but was re-structured and is still available to all our customers. Since May 2019 there is the direct interface to Airbnb and for more than a year (November 2019), our customers have been able to choose a new HTML room plan. The Channel Manager is already useable with better functionality & design! Soon the rest of JULIA will be available in HTML. We are constantly working on optimizing our services. We are proud to present the new "JULIA" to anyone who has interest in a solid and extremely broad set of solutions all united in easybooking, especially aimed at the small to mid-sized businesses.

Replied 13/2/2020
Verena
  • Industry: Leisure, Travel & Tourism
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Daily for 1-5 months
  • Review Source
Value for Money
5
Features
5
Ease of Use
5
Customer Support
5

5
Reviewed on 22/5/2024

Hotelsoftware für kleine Betriebe

Schnelle Beantwortung für Kunden und speziell für kleine Häuser wie uns perfekt.
Hier sitzt nicht 24h wer vor Ort aber es werden Anfragen und Buchungen sofort beantwortet.

Pros

Schnelle Beantwortung von Anfragen für Kunden
Einfache professionelle Handhabung für Kunden

Cons

Keine Telefonnummer bei Fragen nur Chatfunktion
Bei Umstellung oder Inbetriebnahme sollte noch mehr Kundenkontakt bis zur tatsächlichen Beendung der Einstellung vorhanden sein.
Der Kontakt brach bei uns dann zwischendurch ab und wir mussten noch zusätzlich unsere Webdesignerin bezahlen. Hier wäre eine noch bessere Begleitung notwendig. Die Rechnung sollte erst bei Fertigstellung aller !!! Dinge erstellt werden und nicht bevor überhaupt alles funktioniert.

Response from easybooking

Liebe Verena,

vielen Dank für deine positive Bewertung unserer JULIA. Es freut uns sehr, dass du die schnelle Beantwortung von Anfragen und die einfache Handhabung für kleine Betriebe schätzt.

Wir bedauern, dass der Kundenkontakt während der Umstellung nicht optimal war und zusätzliche Kosten für dich entstanden sind. Dein Feedback ist uns wichtig und wir arbeiten daran, unseren Support in dieser Phase zu verbessern. Auch dein Hinweis, die Rechnung erst nach vollständiger Fertigstellung aller Einstellungen zu stellen, ist ebenfalls sehr wertvoll und wird intern besprochen.

Vielen Dank, dass du dich für JULIA entschieden hast und deine positiven Erfahrungen mit uns teilst. Dein Vergleich zu Cloudbeds und die Entscheidung für JULIA aufgrund der EU-Konformität und besseren Kundenorientierung freut uns sehr.

Falls du weitere Fragen oder Anregungen hast, sind wir jederzeit gerne für dich da.

Replied 5/6/2024
Silvia
  • Industry: Hospitality
  • Company size: Self Employed
  • Used Weekly for 1-5 months
  • Review Source
Value for Money
5
Features
4
Ease of Use
3
Customer Support
5

4
Reviewed on 10/6/2024

Arbeiten mit Julia

Pros

Übersichtlichkeit, Flexibilität, Anbindung von Buchungsportalen

Cons

Nach jeder kleinen Änderung immer wieder "speichern" drücken zu müssen ist mühsam. Wenn man es einmal vergisst und hat viele Änderungen vorgenommen, sind sie weg und man beginnt von vorne. Evtl. könnte man einen "Speichern?" Abfrage Button machen, wenn man das jeweilieg Eingabe Fenszer schließt ?!

Response from easybooking

Liebe Silvia,

vielen Dank für deine Bewertung und das ausführliche Feedback! Es freut uns zu hören, dass du die Übersichtlichkeit, Flexibilität und die Anbindung von Buchungsportalen bei JULIA schätzt.

Dein Hinweis zum Speichern ist sehr wertvoll. Deinen Vorschlag für eine "Speichern?"-Abfrage leiten wir an unser Entwicklerteam weiter, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

Es ist uns wichtig, dass du mit JULIA zufrieden bist und wir schätzen deine konstruktiven Anmerkungen sehr. Danke, dass du dich für JULIA entschieden hast und uns dabei hilfst, unser Produkt weiterzuentwickeln. Solltest du weitere Ideen oder Fragen haben, melde dich gerne jederzeit bei uns.

Replied 19/6/2024
Daniela
  • Industry: Hospitality
  • Company size: Self Employed
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source
Value for Money
2
Features
4
Ease of Use
5
Customer Support
3

4
Reviewed on 10/7/2024

Julia - Meine Sekretärin

Ich finde es ein super Programm. Man kann vieles selber gestalten und es nimmt einem viel Schreibarbeit ab.

Pros

Wenn Sie einmal eingerichtet ist, vereifacht Sie mir die Arbeit. Alles ist ein einem Ort und man kann dieVorlagen selber gestalten. Sie sind einfach zum Bedienen und die Julia sendet Mail, ohne das man estas machen muss. (Wenn es aktiviert ist)

Cons

Die Erreichbarkeit per Telephon lässt zu wünschen übrig. Wen man ein Problem hat, etwas geht nicht, braucht man sofort Hilfe und nicht über den langen Weg Fragen und Antworten.

Response from easybooking

Liebe Daniela,

herzlichen Dank für deine ausführliche Bewertung und die positiven Worte zu unserer JULIA. Es freut uns zu hören, dass die Software deine Arbeit vereinfacht und dir viel Schreibarbeit abnimmt. Dein Lob zur Gestaltungsfreiheit der Vorlagen und der automatischen E-Mail-Versendung ist sehr motivierend für uns.

Wir nehmen deine Anmerkung zur Erreichbarkeit per Telefon sehr ernst und bedauern die Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind. Wir arbeiten daran, unsere Erreichbarkeit zu verbessern und hoffen, dir künftig einen schnelleren und direkteren Support bieten zu können.

Vielen Dank nochmals für dein wertvolles Feedback. Solltest du weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.

Replied 23/7/2024
Priska
  • Industry: Hospitality
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source
Value for Money
5
Features
5
Ease of Use
5
Customer Support
5

5
Reviewed on 13/9/2024

Hervorragend!

Ich habe nur sehr gute Erfahrungen gemacht mit Easybooking - Julia und kann das Produkt nur weiterempfehlen.

Pros

Die Verknüpfung mit den Online-Portalen.
Die übersichtliche Gestaltung.
Der Support ist hervorragend - immer rasche Problemlösungen.
Die Schulungen und der Support von [sensibler Inhalt ausgeblendet] sind einzigartig!

Cons

Komplizierte und aufwendige Hinterlegung von Preisen und Saisonen.

Response from easybooking

Liebe Priska,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback und die lange Zusammenarbeit mit easybooking. Wir schätzen es sehr, dass du die Verknüpfung mit den Online-Portalen und die klare Gestaltung des Systems als hilfreich empfindest. Dein positives Feedback zu unserem Support und den Schulungen motiviert uns, weiterhin hochwertigen Service zu bieten.
Wir wissen, dass die Hinterlegung von Preisen und Saisonen etwas aufwendiger ist und nehmen deinen Hinweis gerne auf, um in diesem Bereich Verbesserungen vorzunehmen. Danke für deine Empfehlung und dein Vertrauen!

Replied 7/10/2024

Related categories