--- description: Review of LealUp Software: system overview, features, price and cost information. Get free demos and compare to similar programs on Software Advice Ireland. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: LealUp | Reviews, Pricing & Demos - SoftwareAdvice IE --- Breadcrumb: [Home](/) > [Customer Success Software](/directory/4628/customer-success/software) > [LealUp](/software/563415/LealUp) # LealUp Canonical: https://www.softwareadvice.ie/software/563415/LealUp > LealUp is an AI-powered customer success platform built for B2B SaaS and subscription businesses that need to protect and grow the revenue they already have. Who it is for LealUp fits Customer Success Managers, CS leaders, and account teams handling portfolios of 20 to 500+ accounts. That is the point where spreadsheets and good memory stop working, but a heavyweight enterprise suite is too slow and too expensive to justify. Teams across Spain and Latin America choose LealUp because it works in their language, on the channels their customers actually use, and goes live in about five days instead of five months. What you get One view of every account. LealUp pulls signals from your CRM, support desk, product analytics, billing, and customer conversations into a single profile per account, so anyone on the team can pick up the full story without switching tabs. Predictive AI scoring. Every account gets a risk score and an opportunity score, plus a plain-language explanation of the signals behind it. When a score moves, the account owner is alerted while there is still time to act. Playbooks that make your best practice repeatable. Turn your strongest save, onboarding, and expansion motions into workflows with cadences, tasks, and message templates, so a new rep runs the same play your best rep runs. WhatsApp built in. A shared team inbox for the channel your customers actually reply on. No personal phones and no lost context: conversations, assignments, tags, and account history stay attached to the account even when the account owner changes. Dashboards that connect activity to outcomes. Track portfolio health, retention cohorts, and the real impact of each playbook, with reporting you can take into a leadership meeting. Onboarding and support Getting started is guided and takes about five days across five stages: kickoff, connection, configuration, activation, and operation. Our team helps you set up scores, alerts, automations, WhatsApp, and data integrations with more than 16 business tools, including HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zendesk, Freshdesk, Intercom, Stripe, Segment, Mixpanel, Amplitude, Slack, Gmail, Google Sheets, and Zapier, plus an open API for anything custom. Ongoing support is available by email and help desk, live chat, and WhatsApp, backed by a documentation library and knowledge base, with live online training, webinars, and video walkthroughs for new teams. LealUp is available in Spanish and English. > > Verdict: Rated **5.0/5** by 5 users. Top-rated for **Likelihood to recommend**. ----- ## Quick Stats & Ratings | Metric | Rating | Detail | | **Overall** | **5.0/5** | 5 Reviews | | Ease of Use | 5.0/5 | Based on overall reviews | | Customer Support | 5.0/5 | Based on overall reviews | | Value for Money | 5.0/5 | Based on overall reviews | | Features | 5.0/5 | Based on overall reviews | | Recommendation percentage | 90% | (9/10 Likelihood to recommend) | ## About the vendor - **Company**: LealUp ## Commercial Context - **Starting Price**: US$200.00 - **Pricing model**: Usage Based (Free Trial) - **Pricing Details**: LealUp is sold as a subscription and quoted per team. Plans start at USD 200 per month, and the final price depends on the number of accounts under management, the number of users who need access, and the integrations required. Every plan includes unified account profiles, predictive risk and opportunity scoring, alerts, playbooks and automation, the shared WhatsApp inbox, retention dashboards, and the standard integration library with open API access. Guided onboarding is included rather than charged as a separate implementation project, and normally takes about five days across five stages: kickoff, connection, configuration, activation, and operation. Exact pricing is confirmed after a short scoping call so the quote reflects your portfolio size, seats, and integrations. To request a quote or arrange a trial, book a 30-minute demo at lealup.com/contacto. - **Target Audience**: 51–200, 201–500, 501–1,000, 1,001–5,000, 5,001–10,000, 10,000+ - **Deployment & Platforms**: Cloud, SaaS, Web-based - **Supported Languages**: English, Spanish - **Available Countries**: Argentina, Brazil, Chile, Colombia, Mexico, Peru, Spain, Uruguay ## Features - AI Copilot - API - Account Alerts - Account Management - CRM - Chat/Messaging - Churn Management - Configurable Workflow - Customer Engagement - Customer Management - Customer Segmentation - Customisable Reports - Engagement Tracking - Event Triggered Actions - Feedback Management - Generative AI - Health Score - NPS of Customers - Onboarding - Performance Metrics ## Integrations (15 total) - Amplitude - Freshdesk - Gmail - Google Sheets - HubSpot CRM - Intercom - Mixpanel - Pipedrive - Salesforce Sales Cloud - Segment - Slack - Stripe - WhatsApp - Zapier - Zendesk Suite ## Support Options - Email/Help Desk - Knowledge Base - Phone Support - Chat ## Category - [Customer Success Software](https://www.softwareadvice.ie/directory/4628/customer-success/software) ## Reviews ### "Ordenó nuestra gestión de clientes y nos ahorró horas de trabajo manual" — 5.0/5 > **Camilo** | *16 August 2026* | Computer Software | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Pros**: Lo que más destaco es el acompañamiento del equipo: responden rápido, entienden el negocio y la puesta en marcha fue mucho más ágil de lo que esperaba. En el día a día, la automatización nos quitó de encima muchas tareas manuales de seguimiento que antes hacíamos en planillas, y eso se traduce directamente en más tiempo para estar con los clientes. Además, tener toda la cartera visible en un solo lugar —el estado de cada cuenta, qué está pendiente y qué se viene— nos permite anticiparnos en lugar de reaccionar. Desde Customer Success, esa visibilidad es lo que más valor me aporta. > > **Cons**: Hasta ahora no me he encontrado con algo que me haya frustrado en el uso diario. Es un producto que sigue creciendo, así que siempre habrá funcionalidades nuevas por sumar, pero nada de lo que uso hoy me ha generado problemas ni me ha hecho pensar en buscar alternativas. > > La experiencia ha sido muy buena. Pasamos de gestionar las cuentas con planillas y recordatorios dispersos a tener un proceso ordenado y visible para todo el equipo. La implementación fue acompañada de cerca, y eso hizo que la adopción interna fuera rápida. Hoy es parte del día a día del equipo: sabemos en qué estado está cada cliente, qué hay que hacer y quién lo tiene a cargo. Lo recomendaría a cualquier equipo que gestione una cartera de clientes y sienta que se le escapan cosas. ----- ### "Una herramienta sólida para profesionalizar y escalar CS" — 5.0/5 > **Yanina** | *20 August 2026* | Architecture & Planning | Recommendation rating: 3.0/10 > > **Pros**: Lo que más valoro de LealUp es poder centralizar toda la gestión de CS en un solo lugar y tener una visibilidad clara y accionable del estado de la cartera. La combinación de datos, IA y automatizaciones permite detectar de forma temprana riesgos y oportunidades, y priorizar con precisión dónde enfocar el esfuerzo para generar mayor impacto. También resulta muy útil para estructurar procesos que suelen depender de seguimientos manuales o información dispersa, reduciendo fricción y mejorando la eficiencia operativa. > > **Cons**: Todavía hay margen para sumar algunas integraciones y mayor flexibilidad en ciertas personalizaciones. De todas formas, es una plataforma que viene evolucionando rápido y el equipo es muy receptivo al feedback. > > Mi experiencia con LealUp ha sido muy buena. Destaco especialmente el paso de una gestión de CS reactiva a una mucho más preventiva, con mayor capacidad de anticipación. La IA y las automatizaciones hacen más eficiente la operación y mejoran la toma de decisiones con mejor información, sin añadir complejidad al trabajo diario. En general, es una herramienta sólida para profesionalizar y escalar. ----- ### "Visibilidad real de la cartera y un equipo que trabaja ordenado" — 5.0/5 > **Camila** | *20 August 2026* | Consumer Services | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Pros**: Lo que más valoro es la claridad: tener el historial de cada cliente en un solo lugar y llegar a las conversaciones con contexto, sin tener que reconstruirlo a mano antes de cada reunión. El seguimiento de tareas y responsables hace que las cosas no se caigan entre personas, y las alertas nos permiten mirar hacia adelante en vez de reaccionar cuando ya es tarde. Suma mucho que esté pensada para equipos en LATAM: en español y con soporte en nuestro mismo horario, algo que no es menor cuando se necesita una respuesta rápida. > > **Cons**: Es una plataforma en evolución y hay funcionalidades que todavía están en camino, sobre todo del lado de integraciones y reportería más avanzada, pero nada que nos haya impedido trabajar. > > Antes trabajábamos de forma bastante intuitiva: cada quien tenía su información en distintos lados y las decisiones dependían de quién se acordara de qué. LealUp nos dio un lugar común donde ver el estado real de cada cuenta y decidir con criterio en qué enfocar el tiempo del equipo. La adopción interna fue rápida porque la herramienta es simple de entender, y el acompañamiento del equipo durante la puesta en marcha fue cercano y resolutivo. ----- ### "Excelente herramienta para hacer crecer tu negocio" — 5.0/5 > **Alethia** | *21 August 2026* | Automotive | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Pros**: Lo que más me gustó de LealUp es su facilidad de uso, la gestión eficiente de proyectos y la forma en que facilita la comunicación y colaboración dentro del equipo. Es una plataforma intuitiva y práctica que permite mantener la información organizada y facilita una gestión efectiva de los proyectos. > > **Cons**: La plataforma es excelente, aunque me gustaría ver un poco más de variedad en las opciones de integración o soporte más rápido en horas de alta demanda. > > Mi experiencia general ha sido muy positiva. LealUp es una herramienta intuitiva que ha facilitado mucho el flujo de trabajo y la gestión diaria. ----- ### "La mejor plataforma de Customer Success para prevenir el churn y escalar cuentas en LATAM" — 5.0/5 > **Janette** | *18 August 2026* | Logistics & Supply Chain | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Pros**: Lo mejor es cómo unifica todas las señales de la cartera en un perfil 360 y su IA predictiva, que detecta caídas de actividad antes de que se conviertan en cancelaciones. Los playbooks automáticos permiten que el equipo actúe de forma proactiva con cadencias claras, mientras que la bandeja compartida de WhatsApp facilita llevar el historial centralizado sin depender de teléfonos personales. > > **Cons**: Requiere un trabajo inicial de onboarding para conectar bien las fuentes de datos y definir las reglas del score de salud de las cuentas, algo completamente normal para este tipo de plataformas. El equipo de soporte ayuda bastante con el acompaámiento durante en el proceso. > > De operar de manera reactiva a tener una gestión de Customer Success totalmente estructurada. LealUp ayuda a enfocar el tiempo del equipo en las cuentas con verdadero riesgo y en las oportunidades de expansión, logrando un impacto directo en la retención y el crecimiento del NRR. ## Links - [View on SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.ie/software/563415/LealUp) ## This page is available in the following languages | Locale | URL | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | ----- ## Structured Data